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Conseiller service client

Québec Jour 40h

Vous êtes intéressé à travailler dans une entreprise en pleine croissance où vous pouvez accroitre vos compétences?

Voilà une belle opportunité pour vous!

Prémoulé, chef de file nord-américain dans la fabrication de comptoirs et de composantes d'armoire, reconnue pour la variété et la qualité de ses produits, cherche à agrandir son équipe de production afin de participer à la croissance de l'entreprise et s'impliquer dans des projets stimulants.

Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique qui veut participer à l'évolution de notre organisation. Sous la responsabilité de la directrice du service à la clientèle, le candidat effectue toutes les tâches relatives au traitement des commandes de la clientèle.
Le poste requiert le bilinguise, car la grande majorité des clients qui vous seront attitrés se trouvent hors de la province de Québec.

Nous vous offrons :

  • Un salaire compétitif.
  • Un environnement de travail sécuritaire, agréable et stimulant.
  • Un poste temps plein de jour permanent, du lundi au vendredi.
  • La télémédecine.
  • 32 heures maladie par années.
  • 2 semaines de vacances rémunérées durant le temps des fêtes.
  • Café gratuit.
  • Un programme de participation aux bénéfices de l'entreprise.
  • Des assurances collectives, avec la participation de l'employeur.
  • Un régime de retraite, avec la participation de l'employeur.
  • Faire partie d'une équipe dynamique qui offre des produits de qualité où plaisir et rendement vont de pair.
  • Un stationnement gratuit.
  • Des activités d'entreprise organisées par le club social.

    Et plus encore!

 

 

Tâches et responsabilités :
  • Traiter et informatiser les commandes.
  • Établir les soumissions.
  • Lire les plans de production.
  • Confirmer les commandes saisies par les clients via notre système POS.
  • Agir à titre de personne-ressource auprès des clients, des représentants et agents service à la clientèle concernant des questions techniques, des prix, produits non standards, dans un délai selon les barèmes déterminés.
  • Planifier des commandes à volume de concert avec la production et le département des achats.
  • Effectuer un suivi des plaintes externes afin de communiquer les problématiques récurrentes aux responsables de la production.
  • Effectuer certains calculs pour compléter des soumissions.
  • Participer occasionnellement aux visites d'usine et contribuer à la formation des nouveaux agents et représentants.
  • Toutes autres tâches connexes.
Compétences :
  • Bilinguisme français-anglais (obligatoire).
  • Être en mesure de lire et d'interpréter des plans.
  • Posséder une expérience en design d'intérieur. (Fort atout)
  • Posséder une excellente maitrise de la langue française.
  • Posséder une très bonne connaissance de la suite Office.
  • Connaissance du logiciel SAP (atout).
  • Connaissance du logiciel Autocad/Projecad (atout).
  • Bonne capacité à travailler en équipe.
  • Posséder un bon sens des responsabilités.
  • Posséder une expérience dans le service à la clientèle.
  • Être fiable, débrouillard, soucieux et minutieux.

Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.
Seuls les candidats retenus seront contactés.